預約服務
  • 客戶須於三個工作天前致電預約服務,所有預約服務以本公司確認為準。
  • 欲取消或更改服務日期/時間,須於最少兩個工作天前通知本公司,否則一律不可取消或更改。
  • 套票有效期由首次服務日起計算,所有套票逾期作廢。
服務延誤
  • 如客戶未能準時讓服務員進行服務,服務員不會延長或順延服務時間。
  • 如服務員未能於約定時間進行服務 ,客戶可即時要求服務員於當日或下次服務時補回服務時間。
  • 如因客戶私人理由或事故要求縮短服務時間,所剩餘時間將不獲任何補償。
  • 如遇 8 號颱風或黑色暴雨警報,所有已預約之服務均會取消。如警報於下午1:30前除下,則下午預約服務維持正常。
服務範圍
  • 服務範圍包括吸塵拖地、抹傢俱、熨衫、洗浴缸、冼手盆、坐廁、抹抽油煙機、煮食爐具、廚櫃、雪櫃、抽氣扇、抹室內玻璃窗、換床單等。
  • 服務員可替客戶購買煮飯材料及清潔用品, 時間約半小時,家務助理員會依收據向客戶報銷 。
  • 家務助理服務不包括用手抹地,用手洗衫,寵物清潔及洗車打蠟。
  • 本公司在農曆新年前1個月及農曆新年後2個星期將歸納為歲晚大掃除,套票服務計劃在這段期間並不適用。
客戶注意
  • 客戶需提供合適清潔用品及工具包括吸塵機、掃把、水桶、抹窗捧、毛巾、清潔劑供服務員使用。
  • 客戶有責任提供安全環境給服務員工作 ,家務助理有權拒絕任何危險性高及非服務範圍內工作。
  • 客戶須在服務期間應把寵物放在寵物屋內,以免服務進度受阻。
  • 如發現家中任何物件因服務員工作意外損壞 ,於提供充份證據下,最高賠償額為HK$100 (服務員將不處理名貴古董及名貴物品)。
  • 客戶應小心鎖好貴重財物 ,如發現財物失竊,應立刻報警及通知本公司,本公司定當提供資料協助。
  • 客戶請勿自行聯絡或要求服務員提出額外工作要求,否則一切事故由貴客自理。
  • 家居清潔服務時間適用於星期一至星期六上午九時至晚上七時,如於星期日或晚上七時後服務,客戶須額外繳付每次$30付加費。
  • 如客戶於公眾或法定假期使用本公司服務,每次需另加HK$100。
  • 本公司員工不可接納經客戶介紹的家居服務工作,否則會對閣下採取法律追討,以補償本公司的經濟損失。
  • 有關服務申請或上述任何條款爭議,本公司保留最終決定權。
免責聲明
  • 本公司會盡力維持網站系統的可靠性,並保持良好的效率。如任何人透過本網站使用本公司服務,而引致之任何版權、電腦病毒感染、知識產權侵犯及其它所造成的損失,本公司絕不牽涉或承擔任何義務、職責或責任。
  • 本公司有權隨時對服務條款作出更改及修正,唯該等變更將在本公司公佈或通知客戶後即時生效。
  • 有關服務申請或上述任何條款爭議,本公司保留最終決定權。